Yapı Kredi Müşteri Kaydı Silinmiyor Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

Yapı Kredi’deki kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatmama rağmen müşteri kaydım hâlâ silinmediğini öğrendim.

Günümüzde pek çok işlemi mobil uygulama veya dijital kanallardan saniyeler içinde yapabilirken, müşteri kaydının silinmesi gibi basit bir işlem için özellikle şubeye gitmem istenmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Müşteri kaydımın tamamen silinmesini ve bu işlemin şubeye gitmek zorunluluğu olmadan, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak müşteri kaydımın sistemden kalıcı olarak kaldırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.