to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartım Mobil Uygulamada Hâlâ Görünüyor Ve Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımı yaklaşık 3 gün önce iptal ettirmeme rağmen, Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda bu kartın hâlâ aktif bir şekilde ekranda göründüğünü fark ettim. Kartın kapatma işlemi yapılmış olmasına rağmen dijital kanallardan silinmemesi hem kafa karışıklığına yol açmakta hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu süreçte banka ile iletişime geçmeme rağmen kartımın mobil uygulamada görünme durumu devam etmektedir. İptal edilen kredi kartımın Yapı Kredi mobil uygulaması başta olmak üzere tüm dijital kanallardan tamamen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ dijital kanallarda, özellikle mobil uygulamada açıkmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, fakat bana bu konuda müdahale edemediklerini söylediler. Kartımın kapalı olmasına rağmen uygulamada görünmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Tamamen kapatılmış olan kredi kartımın mobil uygulama ve tüm dijital kanallardan tamamen silinmesini ve artık hiçbir şekilde görünmemesini istiyorum.
