to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasında VIP Yatırım İşlemi Hesaba Yansımadı
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 9.000 TL tutarında süper havale/VIP yatırım işlemi yaptım ancak yaptığım yatırım bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında ücret iadesiyle ilgili hata verildi ve ardından kalan bakiyeyi tamamlamam istendi.
İşlem numarasını göremediğim için paylaşamıyorum ancak hesap Yapı Kredi’de kendi adıma kayıtlı bireysel hesabıma ait. Yatırım için gönderdiğim tutarın derhal eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve varsa hatalı alınan işlem/komisyon ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde saat 13:19’da Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile Jojobet hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. Aradan 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen bakiye Jojobet hesabıma hala yansımadı.
Elimde işlemin dekontu mevcut ve durumu açıklayan bir maili de [email protected] adresine gönderdim. Buna rağmen canlı destekte yaklaşık 70 dakikadır sadece “destek ekibine aktarıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ya yaptığım 20.000 TL’lik havale tutarının derhal Jojobet hesap bakiyeme yatırılmasını ya da işlemle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
