Yapı Kredi Mobil Uygulamasında 1.000 TL Kayıp Para Ve Hesap Blokesi

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kare kodu ile 8 Ocak tarihinde VakıfBank ATM'inden hesabıma 1.000 TL para yatırdım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi, gelen‑giden hareketlerde görünmüyor ve para adeta kaybolmuş durumda.

Kredi borcumu 5 gün geciktirdiğimde sürekli aranırken, 20 gündür kayıp olan kendi param için kimsenin gerçekten ilgilenmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Bu süreçte hesaplarım bloke olduğu için telefon faturamı dahi ödeyemedim ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek yatırdığım 1.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını, bu süreç nedeniyle oluşan tüm mağduriyet ve gecikmelerin de dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.