to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son bir yıldır Yapı Kredi Bankası’nın mobil POS cihazlarıyla ciddi sorunlar yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Defalarca POS cihazı değişikliği yapıldı ancak her gelen cihazda benzer problemler devam etti. Cihazların şarjı yaklaşık on dakika içinde bitiyor, sık sık donma ve kasma oluyor, şarj soketinde temassızlık yaşanıyor, bazen hiç şarj almıyor, gün sonlarını zaman zaman alamıyor, bağlantı kopuyor ve temassız ödeme özelliği kimi zaman hiç çalışmıyor.
Bu sorunlar nedeniyle birçok kez 444 0 448 üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturuldu ve cihazlar değiştirildi; ancak tarafıma verilen cihazların ikinci el, hor kullanılmış ve yine arızalı olduğu izlenimini edindim. Buna rağmen sorunlarım aynı şekilde devam ediyor ve işleyişimi aksatıyor.
Üye iş yeri numaram 2602079248 olup, artık sorunsuz, yeni ve düzgün çalışan bir mobil POS cihazı talep ediyorum. Ayrıca son bir yıldır bu arızalı POS cihazları için ödediğim POS bakım/cihaz ücretlerinin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yapı Kredi pos cihazım yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde şarj problemi yaşıyor, cihaz sürekli kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle işimi düzgün yapamıyorum. 20.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. 22.12.2025 tarihinde ise sistemde “adres yanlış” notu düşülmüş. Ancak ne beni arayan oldu ne de iş yer...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi mobil pos cihazımda sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gelmedi ve her seferinde “ekip yönlendiriliyor” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip bana ulaşmadı, cihaz önerilmiştir diye mesaj geliyor fakat kimse...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...
Yorumlar