to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla girmeye çalıştığımda, şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, bir daha deneyin” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Şifremden emin olmama rağmen uygulama sürekli aynı hatayı veriyor.
Ayrıca zaman zaman para göndermeye çalıştığımda da “Bu işlemi incelememiz lazım” şeklinde uyarı alıyor ve para transferi gerçekleştiremiyorum. Hem uygulamaya girişte hem de para gönderirken yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamaz hâle geldim.
Şu anda yurt dışında olduğum için şifre yenileme adımlarını da kullanamıyorum. Türkiye’de olsaydım şifre sıfırlama ya da şubeye gitme imkanım olurdu; ancak yurt dışında bulunduğum için bu hata beni çok zor durumda bırakıyor. Ödenmesi gereken borçlarım var ve aileme para göndermem gerekiyor, fakat uygulamaya giremediğim ve para gönderemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Doğru olan şifreme rağmen bu hataların neden oluştuğunun acilen incelenmesini, hesabıma uzaktan erişimimin sağlanmasını, para transferi kısıtlamalarının kaldırılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Acil durumum nedeniyle müşteri temsilcisinin benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek süreci hızla çözmesini özellikle rica ediyorum.
Yurt dışında bulunduğum için Yapı Kredi şubesine gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde, haftalardır mobil bankacılık erişimi sağlayamıyorum. Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda şifremi yanlış girdiğime dair uyarı alıyorum, “şifre al” dediğimde ise gerekli bilgileri doldurduktan sonr...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan, şifremden tamamen emin olmama rağmen giriş yapamıyorum. Sabah aynı şifreyle sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmişken, yaklaşık 2 saattir “Hata giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum. Şifremi unuttum adımından görüntülü g...
06.01.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil şifre işlemlerinden yenileme yapmak istiyorum ancak mobil şifrem bloke olduğu için ne yaptıysam sonuç alamadım. Uygulama şifre yenileme kısmından işlem yapmamı istiyor fakat...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi...
Yaklaşık üç haftadır Almanya’da bulunuyorum ve Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve şifremi sıfırlamayı da dened...
Yorumlar