Yapı Kredi Maaş Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma yaklaşık 1 yıla yakın bir süredir nedeni belirtilmeyen bir bloke uygulanıyor ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Net tarihi tam hatırlamamakla birlikte, uzun zamandır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

İstanbul Çekmeköy şubesine giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım. Hem şube personeli hem de müşteri hizmetleri bu blokeyle ilgili “bilemiyoruz” dışında herhangi bir açıklama yapmadı, bloke gerekçesi ve çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Maaş hesabım olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bloke uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Yapı Kredi Bankası’ndan hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.