to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den ön ödemeli Playcard başvurusunda bulundum. Kart hesabım anında oluşturuldu, içerisine kendi hesabımdan para yükledim ve 15 Nisan tarihinde tarafıma gelen SMS’te kartımın 7 iş günü içinde Kuryenet aracılığıyla belirtilen adrese teslim edileceği, gönderi numarasının da 7900203106192 olduğu bildirildi. Adres olarak Kocaeli Dilovası Organize Sanayi Bölgesi görünüyor.
7 iş günü geçmesine rağmen kartım teslim edilmeyince Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Kuryenet’i aramam gerektiği söylendi. Ancak Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız; verilen sorgu numarasını girdiğimde sadece otomatik bir yapay zeka “kartınız dağıtım sürecinde” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Geçen hafta tekrar Yapı Kredi ile iletişime geçip durumu ayrıntılı olarak anlattım. Konuyla ilgili kayıt açtıklarını, ilgileneceklerini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını ifade ettiler. Bugün 13 Mayıs ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne banka ne de kurye firmasından beni arayan ya da bilgi veren olmadı. Sistem üzerinde kartım hâlâ dağıtımda görünüyor ve adımın yazılı olduğu kart bir aydır bana ulaştırılamıyor.
Bu sürecin, Yapı Kredi’nin kalite anlayışı ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 11.07.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından HGS kartım bana ulaştırılmak üzere kargonuza teslim edilmiş. 10 gün geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Yapı Kredi de Kuryenet ile iletişime geçmemi söyledi. Bana kargo ve takip numarası da paylaşılmadı. Kargomun durumunu öğrenmek istiyor...
Yapı Kredi tarafından tarafıma gönderilen World Nakit kartım, 7900203244429 gönderi numarası ile Kuryenet firmasına teslim edilmiştir ve “Yeni Mahalle Az” adresime 7 iş günü içerisinde ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak 29.04.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen,...
04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Masterworld KOBİ kredi kartımın basılıp kargoya verildiğine dair bildirim aldım. 07.02.2026 günü saat 14.00 civarında ise cep şubeme, “World kartınız tarafınıza teslim edilememiştir, adresinizi kontrol etmek ve güncellemek için tıklayın” şeklinde ikinci bir bildirim g...
Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Kartım 02/10/2025 tarihinde tarafıma ulaştırılmak üzere Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Ancak, kurye adresime hiç gelmeden ve bana telefonumdan ulaşmadan kartı geri götürmüş. Mobil bankacılıktan takip ettiğimde detaylı bilgi için bankamızla iletişime geçiniz...
04.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. 13 Haziran'da Kuryenet firması kartı getirmiş gibi görünüyor fakat o gün evdeydim, kimse gelmedi. Bugün 19 Haziran ve kartın bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Bu durum canımı sıktı. Mevcutta kullandığım Worl...
Yorumlar