Klima Çalışmıyor Ve Su Servisi Yok: Vanyolu Seyahat’te Yolculukta Yaşanan Mağduriyet

Vanyolu Seyahat ile şu anda Ankara–Van seferinde yolculuk yapıyorum ve otobüsün hareketinden bu yana yaklaşık 3 saattir klima çalışmıyor. Uzun yolculukta kapalı bir ortamda, özellikle sıcak havada klimadan yararlanamamak yolculuğu son derece zor ve rahatsız edici hale getiriyor.

Ayrıca bu süre boyunca herhangi bir su servisi de yapılmadı. Ne ikram ne de en temel ihtiyaç olan suyun bile sunulmaması, verilen hizmetin kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Durumu muavine ve şoföre ilettiğimizde, “en fazla böyle olur” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ilgisizlik hem de sorunla ilgili bir çaba gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Firmanın bu seferle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, araçların klima ve temel ihtiyaçlar konusunda denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.