Yapı Kredi Kredi Dosyasının Erol Hukuk'tan İstanbul Moralı Hukuk'a Transfer İsteği

Yapı Kredi’ye ait ek hesap dosyam şu anda Erol Hukuk Bürosu’nda takipte bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde tarafıma mesaj gönderildi ve bunun üzerine Erol Hukuk’u aradım. Görüşmede benden 10.000 TL’nin hemen ödenmesi, kalan tutarın ise taksitlendirileceği söylendi. Ben ise yeni işe başladığımı, bu nedenle ancak yaklaşık 8 hafta sonra ödeme yapabileceğimi ilettim. Buna rağmen telefondaki görevli son derece sert bir üslupla, “bugün yapacaksınız” diyerek baskı kurdu, sesini yükseltti ve bu tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve baskı altında hissettim. Gelirim yeni yeni oluştuğu ve iyi niyetle borcumu kapatmaya çalıştığım halde bu tarz bir iletişim ve dayatma ile karşılaşmak istemiyorum. Bu sebeple, Yapı Kredi nezdindeki dosyamın Erol Hukuk’tan alınarak İstanbul Moralı Hukuk Bürosu’na devredilmesini, ödeme planımın da düzenli gelirime uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını, mübarek bir günde mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin daha anlayışlı ve yapıcı bir şekilde yürütülmesini saygıyla talep ediyorum.

Yapı Kredi’ye ait ek hesap borcumun takibi şu anda Erol Hukuk Bürosu’nda bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde tarafıma Erol Hukuk tarafından mesaj gönderilmesi üzerine büroyu aradım. Görüşmede benden 10.000 TL’nin hemen, kalan borcun ise sonrasında taksitler halinde ödenmesi istendi. Toplam borcumun yaklaşık 55.000 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Ben ise yeni bir işe başladığımı, gelirim daha yeni oluştuğu için ancak yaklaşık 8 hafta sonra ödeme yapabileceğimi, bu nedenle ödeme planının buna göre düzenlenmesini rica ettim. Buna rağmen telefondaki görevli son derece sert bir üslupla konuşup “bugün ödeyeceksiniz” diyerek baskı kurdu, ses tonunu yükseltti ve bu tavrı nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve baskı altında hissettim. Benzer şekilde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine sert bir dille aynı gün içinde 10.000 TL ödemem gerektiği, aksi halde dosyanın kapanmayacağı yönünde baskı içeren ifadeler kullanıldı. İyi niyetle, yeni başlayan gelirime göre borcumu yapılandırarak ödemek isterken bu tarz bir iletişim ve dayatmayla karşılaşmak istemiyorum. Gelir durumum dikkate alınarak, daha makul bir ödeme planı oluşturulmasını ve gerek Erol Hukuk Bürosu’nun gerekse Yapı Kredi müşteri temsilcilerinin borçluya karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi’ye ait ek hesap borcumun takibi şu anda Erol Hukuk Bürosu’nda bulunmaktadır. Geçtiğimiz günlerde tarafıma Erol Hukuk tarafından mesaj gönderilmesi üzerine büroyu aradım. Görüşmede benden 10.000 TL’nin hemen, kalan borcun ise sonrasında taksitler halinde ödenmesi istendi ve toplam borcumun yaklaşık 55.000 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Telefonda yeni bir işe başladığımı, gelirimin daha yeni oluştuğunu, bu nedenle ödemelere ancak yaklaşık 9 hafta sonra başlayabileceğimi belirterek ödeme planının buna göre düzenlenmesini rica ettim. Buna rağmen telefondaki görevli son derece sert bir üslupla konuşarak “bugün ödeyeceksiniz” şeklinde baskı kurdu, ses tonunu yükseltti ve bu tavır nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve baskı altında hissettim. Benzer şekilde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine sert bir dille aynı gün içinde 10.000 TL ödemem gerektiği, aksi halde dosyanın kapanmayacağı ifade edilerek baskı oluşturuldu. İyi niyetle, yeni başlayan gelirime göre borcumu yapılandırarak ödemek isterken bu tarz bir iletişim ve dayatmayla karşılaşmak istemiyorum. Gelir durumum dikkate alınarak daha makul, uzun vadeli bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca dosyamın Erol Hukuk Bürosu’ndan alınarak İstanbul Moralı Hukuk Bürosu’na devredilmesini istiyorum. Gerek Erol Hukuk Bürosu’nun, gerekse Yapı Kredi müşteri temsilcilerinin borçluya karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmasını, telefon görüşmelerinde baskı ve tehdit içeren üsluptan kaçınılmasını talep ediyorum.