to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 4.140 TL Çekildi, 10 Gündür Dönüş Yok!
Kredi kartımı kaybetmem sonucu 12 Mayıs saat 20:00’de Yapı Kredi’den telefonuma 745 TL’lik bir kart harcaması yapıldığına dair SMS geldi. Bu işlem bana ait olmadığı için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dijital asistandan gerçek bir temsilciye ulaşmam birkaç dakikayı buldu. Bu sürede kartımdan 825 TL + 825 TL olmak üzere toplamda 1.650 TL daha çekildi.
Toplamda üç işlemin bana ait olmadığını bildirerek kartıma bloke koyulmasını istedim. Ancak işlemler durdurulmadı, kartımdan harcama yapılmaya devam etti. Ertesi gün mobil bankacılığı incelediğimde SMS bile gelmeden önce kartımdan 1.736 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani toplamda 4.131 TL’lik işlem bilgim dışında gerçekleşmiş.
İtirazda bulunmak istedim ancak işlemler provizyonda olduğu için o gün kabul edilmedi. 13 Mayıs’ta tekrar itiraz yaptım. Buna rağmen 10 gündür Yapı Kredi’den ne bir geri dönüş aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Müşteri güvenliğini bu kadar zayıf tutan, mağduriyete hızlıca çözüm bulamayan bir bankayla çalışmak gerçekten hayal kırıklığı. Yapı Kredi’den acilen geri dönüş, haksız işlemlerin iptali ve paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım
09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim dışında üç ayrı çekim işlemiyle toplamda 1410 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin nereden ve nasıl yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem kartımı ...
Yapı Kredi Bankası'na kartımdan yapılan şüpheli bir işlem için başvuruda bulundum. Derhal çalıntı kart prosedürü başlatıp kartı iptal ettiler. Daha sonra şüpheli işlem için dosya açtılar. Şüpheli işlem Promova tarafından hesabımdan çekilen 1717 TL'nin başvurum üzerine iptal edildiği ve daha sonra a...
Yapı Kredi kartımla 10 Şubat 2024 saat 13:33'te internet üzerinden işlem yaptım ancak 2 dakika içinde şüpheli işlem olduğunu fark edip, alışveriş yaptığım siteyi aradım. 'Böyle bir işlem yok' cevabını alınca, 6. dakikada bankam Yapı Kredi'yi arayarak şüpheli işlem olduğunu, provizyonda beklediğini v...
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen işlem ile ilgili : 09.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma 5.295,36 ron işlem denemesi yapıldığına dair mesaj geldi. Ardından da kartımın işleme kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şüpheli işlem bil...
Yıllardır Yapı Kredi bankasının kredi kartını kullanıyorum. 10.05.2025 Cumartesi günü bilgim dahili olmadan kartımdan alışveriş yapıldığını fark ettim. Yapılan tutarlar az miktarlarda değil Bir giyim markasından online üzerinden saat 16:01'de 13.740 TL ardından Booking seyahat sitesinden yurt dışınd...
Yorumlar