to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartıma Haksız Faiz Tahakkuku Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yapı Kredi kredi kartıma 16.11.2025 tarihli hesap kesiminden itibaren olması gerekenden daha yüksek faiz yansıtıldığını fark ettim. Hesaplamalara baktığımda yaklaşık 890 TL civarında fazla faiz tahakkuku olduğunu görüyorum ve bu farkın nedenini anlayamıyorum.
Bu durum üzerine bankaya başvurdum; ancak tarafıma sadece ret içerikli, hiçbir mantıklı ve detaylı açıklama içermeyen bir e-posta gönderildi. Neden fazla faiz alındığı, hangi kalemlerden kaynaklandığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Bankanın, kartıma yansıtılan yaklaşık 890 TL tutarındaki fazla faizi iptal etmesini ve faiz hesaplamasına ilişkin açık, anlaşılır ve mantıklı bir yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi World kredi kartıma 16.11.2025 tarihinde kesilen ekstrede alışverişlerime normalden fazla akdi faiz uygulandığını fark ettim.
Konu hakkında bankaya ulaşınca bana sadece mail ile “yanlışlık yok” denildi, fakat faizin nasıl ve neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir detay verilmedi. Tekrar yazmama rağmen bu kez hiç geri dönüş yapılmadı.
Uygulanan faizin tekrar incelenmesini, fazla tahsilat varsa iade edilmesini ve faiz hesaplamasıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle kartlarımı kapatmayı ve bankayla bir daha çalışmamayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
