Yapı Kredi Kart Limitinin Dolu Olması İade İşlemini Engelliyor

Yapı Kredi kredi kartımın 9.400 TL olan limitine, kendi paramdan limitin yaklaşık 2,5 katı kadar fazla ödeme yaparak harcama gerçekleştirdim. Şu an kart limitim tamamen dolu görünmektedir. Bu yoğun işlem trafiği sebebiyle Avis firmasının kartıma yapmaya çalıştığı ücret iadesi Yapı Kredi sistemi tarafından reddedilmekte ve iade işlemi tamamlanmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart limitinin 2,5 katı kadar işlem yapıldığı için bu tıkanıklığın ancak ayın 28’inde, hesap kesim tarihinde düzelebileceği söyleniyor. Bankanın sistemsel engeli nedeniyle kendi paramın bu şekilde adeta rehin kalmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Avis’ten gelen iade tutarının kart limitine takılmadan, manuel bir işlemle doğrudan vadesiz hesabıma aktarılmasını acilen talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.