Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Yapı Kredi Kart Aidatları 2020 İle 2026 Arasında Haksız Çekildi, İade Talep Ediliyor

ID:35117500

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kart Aidatları 2020 İle 2026 Arasında Haksız Çekildi, İade Talep Ediliyor

Şengül

Yapı Kredi Bankası

07 Şubat 16:05

391

Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. 2023 yılında kart aidatım için iade talebinde bulunmuştum ve o dönem talebim olumlu sonuçlanmış, gayet ilgili bir şekilde yardımcı olunmuştu. Ancak sonrasında ekstrelerimi detaylı kontrol etmediğim için 2020–2026 yılları arasında kartıma yansıtılan kart aidatlarının gereksiz yere, bilgim dışında çekilmeye devam ettiğini fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp takım lideri ile de görüşme sağladım; ancak aldığım yaklaşım ve verilen yanıtlar nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim. Özellikle daha önce aynı kart için aidat iadesi yapılmışken, benzer durumdaki sonraki yıllar için bu kadar zorluk çıkarılması kabul edilebilir değil.

2020 ile 2026 yılları arasında kredi kartıma yansıtılan tüm kart aidatlarının banka tarafından tek tek kontrol edilmesini ve iade sağlanmayan dönemler için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak süreci resmi olarak ilerletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun banka tarafından, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı ve olumlu şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve İade Sorunu

Emrah

Yapı Kredi Bankası

06 Aralık 2025 11:11

902

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartın ücretli olduğu belirtilmeden 846,50 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken kart ücreti alınacağına dair hiçbir şekilde açık bir bilgi verilmediği için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kesi...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Habersiz Alınan Kart Aidatı Ve Eksik İade Teklifi: Hakkımı İstiyorum

Furki

Yapı Kredi Bankası

21 Aralık 2025 14:28

733

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır. Kredi kartını bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar kart aidatı...

habersiz-alinan-kart-aidati-ve-eksik-iade-teklifi-hakkimi-istiyorum-2.jpg

habersiz-alinan-kart-aidati-ve-eksik-iade-teklifi-hakkimi-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Worldcard Kredi Kartı Aidatının Tam İadesi Talebi

Seyfullah

Yapı Kredi Bankası

06 Şubat 23:28

655

Yapı Kredi Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, eski ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın iadesi için 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, maaş müşterisi o...

worldcard-kredi-karti-aidatinin-tam-iadesi-talebi-2.jpg

worldcard-kredi-karti-aidatinin-tam-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Talebi Ve Banka Uygulamasına İtiraz

Merve

Yapı Kredi Bankası

10 Aralık 2025 16:12

564

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Kullanıcıya Yıllık Kart Aidatı Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

Elif

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 21:01

1.126

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve kartıma otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. Her ay düzenli ve yüksek tutarlarda harcama yapmaktayım. Buna rağmen, 3 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iptali için müşteri hi...