Habersiz Alınan Kart Aidatı Ve Eksik İade Teklifi: Hakkımı İstiyorum

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır. Kredi kartını bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl habersiz şekilde böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, müşterinin açık rızası olmadan kredi kartı aidatı alınması hukuka aykırıdır ve bankaların aidatsız kredi kartı alternatifi sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan 961,50 TL kart aidatı tahsil edilmesi hukuken ve hakkaniyet gereği uygun değildir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla tutarın yüzde 75’ini iade edebileceklerini, tamamının iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Ben bu tutarın kısmi değil, tamamının iadesini talep ediyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 961,50 TL kart aidatının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunar, konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.