Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlayan Erişim Sorunları

Ayşe

04 Temmuz 2025 18:57

1.930

Yapı Kredi İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Zaman zaman sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Sürekli şifre değiştirdiğim için şifremi yanlış tuşladım. Bloke oldu. Şifremi unuttum kısmında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemiyle baş başa bırakılıyorum. Gerekli adımları takip etmeme rağmen şifreniz bloke olmuştur. Şubemize geliniz şeklinde otomatik sesli mesaj dinletiliyor ardından telefon suratıma kapanıyor. Bu anlattığım arka arkaya 3 kez yaşandı. Arama sebebim zaten o bloke. Neden telefon suratıma kapanacak şekilde programladınız? 0 tuşlayarak doğrudan müşteri temsilcinize bağlanıyorum kayıp çalıntı hattındasınız diyor durumu izah ediyorum, beni ilgili birime aktarır mısınız? ' diyorum gidiyor beni sesli yanıt sisteminize, robota tekrardan bağlıyor. Şu çağda şifre gibi basit bir işlemde şubeye gideceksem karşımda beni algılamayan robotla baş başa kalacaksam müşteri hizmetleri numarası ne için var? Gerçekten sabır sınama başka bir şey değil şu durum. Artık sıkıldım geliştirin. Düzeltin rica ediyorum. Şu uygulamanızı ve sesli yanıt sisteminizi.

yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-2.jpg

yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu

Serhat

Yapı Kredi Bankası

22 Mart 2024 17:41

11.602

Yapı Kredi telefon bankacılığından müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Mobil uygulama şifrem bloke oldu. Hayatımızda onlarca şifre olduğu ve 3 ayda bir değiştirme zorunda olmamız sebebiyle bazen internet bankacılığı şifremizi unutabiliyoruz. Yapı Kredi Bankası müşterisiyseniz şubeye gitmeden blok...

Yapı Kredi Şifrem Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Fatma

Yapı Kredi Bankası

06 Eylül 2024 15:52

2.904

Yapı Kredi mobil internet bankacılığı şifremi unuttum ve bloke oldu. Şifrem üç dört gündür hatta bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama asla bağlanamıyorum. Sorunum çözümlenmeden kapatmak durumunda kalıyorum çünkü asistan şifresiz işlem yapamaz. Bağlanmak istediğimi söylüyorum,...

Yapı Kredi Şifrem Bloke Oldu

Ozan

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2023 19:39

2.858

Yapı Kredi şifremi unuttum ve bloke oldu. Elimde herhangi bir kart yok, sadece hesap var ve oradan kredi ödemesi yapıyorum. Şu an yapamıyorum ve şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve bende kart numarası istiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine...

Yapı Kredi Bankası'nda Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Can

Yapı Kredi Bankası

27 Eylül 2024 18:23

4.257

Eşim ve ben Yapı Kredi bankasının maaş müşterisiyiz. Eşimin internet bankacılığı şifresi bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kart şifresi ve internet şifresi soruyorlar. Defalarca giriyoruz, her seferinde tüm şifrelere blokeli olduğunu belirtip telefonu kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine bağl...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'nin Kart Teslimat Ve Şifre Sorunları

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

25 Aralık 2024 16:38

1.813

Yapı Kredi bankasından tarafıma iki kez kart gönderimi yapıldı ancak kuryeniz belirtilen sürede teslim etmedi. Sesli yanıt sisteminden 1 ve 3 e basıp kuryedeki kartımın akıbetini öğrenmek istediğimde bile olmayan kartımın şifresini istiyor. Diğer menülerde olmayan kart şifremi talep ediyor. Kredi ka...

1 Destek