Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlayan Erişim Sorunları

Yapı Kredi İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Zaman zaman sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Sürekli şifre değiştirdiğim için şifremi yanlış tuşladım. Bloke oldu. Şifremi unuttum kısmında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemiyle baş başa bırakılıyorum. Gerekli adımları takip etmeme rağmen şifreniz bloke olmuştur. Şubemize geliniz şeklinde otomatik sesli mesaj dinletiliyor ardından telefon suratıma kapanıyor. Bu anlattığım arka arkaya 3 kez yaşandı. Arama sebebim zaten o bloke. Neden telefon suratıma kapanacak şekilde programladınız? 0 tuşlayarak doğrudan müşteri temsilcinize bağlanıyorum kayıp çalıntı hattındasınız diyor durumu izah ediyorum, beni ilgili birime aktarır mısınız? ' diyorum gidiyor beni sesli yanıt sisteminize, robota tekrardan bağlıyor. Şu çağda şifre gibi basit bir işlemde şubeye gideceksem karşımda beni algılamayan robotla baş başa kalacaksam müşteri hizmetleri numarası ne için var? Gerçekten sabır sınama başka bir şey değil şu durum. Artık sıkıldım geliştirin. Düzeltin rica ediyorum. Şu uygulamanızı ve sesli yanıt sisteminizi.