Yapı Kredi Hesabımdan Yanlış Kişiye Havaleyi Geri Alamıyorum

6 Nisan cumartesi günü Yapı Kredi hesabımdan bir rakamı yanlış tuşlayarak başka hesaba havale gönderdim. Hemen 4440444 müşteri temsilcisini arayıp geri iadesini istedim buradan yapamıyoruz fakat şubeye giderseniz iadesini yapacaklarını söylediler. Şube bunu ya yapmazsa dedim kesin yapar yine bizim şubeye havale olduğu için sıkıntı yok gibisinden söyledi. Bugün şubeye gittim Ö*** isimli gişe görevlisi bunun mümkün olmadığını ancak biz merkezi ararız kişi kişiden rica ederiz isterse yatırır bu sizin hatanız olduğu için ona kalmış dedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradım onlarda şube yapabilir vb. Kem küm dedi. Bu ay içinde çok havale yaptım ya daha büyük rakamlar olsa idi. Bu saatten sonra ancak nakit hemen çeker başka banka üzerinden yarım.