Yapı Kredi Hesabım Haksız Blokajı Ve Açıklama İsteği

Yapı Kredi Bankası hesabıma, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir şekilde bloke konulmuştur. 17.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında, mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi hesabımdan başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma EFT işlemi yaptım. Buna rağmen banka, işlemlerimi şüpheli bularak hesabıma kısıtlama getirdi.

Benim hesabımdan kumar, bahis, şans oyunu ya da üçüncü şahıslara şüpheli nitelikte herhangi bir işlem yapılmamıştır. Sadece kendi adıma olan diğer banka hesabıma EFT gerçekleştirdim. Normalde bu tarz durumlarda NFC ile kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla teyit alınabilecekken, sistem bunu yapmadan doğrudan hesabıma kısıtlama uyguladı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep aldıklarını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Hiçbir yasadışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Hesabımdaki haksız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi normal şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, ve acilen işlem kısıtlamalarımın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi makamlara ve mercilere şikayet yoluyla taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.