to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Hepsiburada World Kartı İçin Yüksek Kart Aidatı Ve İade Sorunu
2 Ekim 2025 09:54610
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hepsiburada World Kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9306’dır. Bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Yaklaşık 5-6 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve son 3 yıldır da bu kartı kullanıyorum.
Aidatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin puanlarımdan tahsil edilebileceği söylendi. Ancak, puanlardan tahsil edilmesi de sonuçta aidatın alınması anlamına geliyor. Ücretin tamamen iadesini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisinden tatmin edici bir yanıt alamadım ve sürecin ciddiyetsizce yönetildiğini düşünüyorum.
Kart aidatının tarafıma koşulsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
