Yapı Kredi Bankası Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu

Yapı Kredi Bankası’ndan online olarak aldığım Hepsiburada Worldcard’ımın (son dört hanesi: 1368) ekstresinde, 2024 yılı Ağustos ayında 666 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bankaya olan güvenim nedeniyle ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmemiştim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak 90 gün geçtiği için iade yapılamayacağı belirtildi.

Bu aidat kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum ve sadece kendi adıma değil, benzer durumda olan tüm müşteriler adına da bu uygulamayı kamuoyunun dikkatine sunmak istiyorum. Bankanın bu yaklaşımı müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve ilk kez böyle bir iade talebim oldu.

Yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.