Yapı Kredi Hakem Heyeti Kararını İhmâl Ediyor Ve Kart Aidatını Ödemiyor

Yapı Kredi kredi kartımdan 25.12.2023 tarihinde 586,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak Bayrampaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 11.03.2026 tarihli ve 0552*********42 sayılı kararı ile lehime karar verilmiş olmasına rağmen, bankanız bugüne kadar ne karardaki tutarı ne de geçen zamana bağlı gecikme tutarını ödememiştir.

Hakem Heyeti kararından sonra Kadıköy şubenize bizzat giderek talep oluşturdum, mart ayının son haftasında şubeden başvurum yapıldı; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, tatmin edici bir geri dönüş de sağlanmamıştır. Bankanın, bağlayıcı nitelikteki Hakem Heyeti kararına rağmen bu kararı uygulamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hakem Heyeti kararında belirtilen kart aidatı tutarının, karar tarihinden bugüne kadar geçen sürenin de dikkate alınarak gecikme tutarıyla birlikte, tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Tüm kimlik ve müşteri bilgilerim bankanız sisteminde kayıtlıdır. Bu kararın daha fazla gecikmeden uygulanmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.