to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 36 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Bugün İstanbul Kadıköy ilçesi Erenköy şubesine bir konuyla ilgili bilgi alma...k için gittim. Şube müdürü olan hanımefendiye sorumu yönelttiğimde, soruma herhangi bir şekilde cevap vermedi ve beni adeta kovarcasına, yüksek sesle konuşarak odasından çıkardı. Y
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası’ndan 40.000 TL teminat vererek 36.300... TL limitli teminatlı kredi kartı aldım. Geçen hafta cuma günü, 4 Eylül tar
"Çalışan arkadaş yardımcı oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma blokeden dolayı erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır mobil şubeye ...girmeye çalıştığımda klasik olarak müşteri hizmetlerini aramam ya da şubeye gitmem gerektiğini söyleyen uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma uygulanan blokeden dolayı mobi
Yapı Kredi kredi kartımdan 25.12.2023 tarihinde 586,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu işlemle il...gili olarak Bayrampaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 11.03.2026 tarihli ve 0552*********42 sayılı kararı ile lehime karar verilmiş olmasına rağmen, bankanız bugüne kadar ne karard
08.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki Yapı Kredi Platinum kredi kartı borcumu ödemek isterken, yanlışlıkla yine ...Yapı Kredi Bankası’nda daha önce kapattırmış olduğum eski kredi kartıma 212.315 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına varır varmaz bankayla hemen iletişime geçmeme rağmen, kapalı olan k
1 Haziran 2026 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Kadıköy Moda şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 50.00...0 TL para yatırma işlemi yaparken, ikinci denememde ATM “para sıkıştı” uyarısı verdi ve para hesabıma geçmedi. Yatırmaya çalıştığım 50.000 TL’nin tamamı ATM’de kaldı, hesabıma hiçb
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce 15 ...Mayıs’ta da kart ücreti yansıtılmış; kartı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti, kartın 6 ay açık kalması şartıyla iade edeceklerini söylemişlerdi. Ben de iad
"Olayın ertesi gün yani bayram tatilinin bitmesi beklenmeden parayı hesabıma yatırdılar teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir sene önce İstanbul Kadıköy Feneryolu Şubesi üzerinden işletmem için Yapı Kredi’den pos cihazı aldım ve tica...ri hesap açtırdım. Pos cihazı için o dönemde yaklaşık 5.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Zaten yapılan anlaşma gereği pos üzerinden geçen işlemlerden komisyon ödüyorum, buna rağm
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası emeklisiyim ve maaşımı Kadıköy Şubesi’nden alıyorum. 6 A...ralık’ta hesabıma yatan emekli maaşımda, “promosyon ceza ödemesi” adıyla 9.
2025 emekli promosyon ödemesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu yaptım ve tüm gerekli işlemleri tamamladım. Ot...omatik ödeme talimatı verdim ve kredi kartından harcama yapmam gerektiği söylendi, bunları da eksiksiz yerine getirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen promosyon ödemem hesabı
Yapı Kredi Altıyol Kadıköy şubesinden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili, 34yv249 plakalı aracım için rehin kaldırma iş...lemi başlattım. İşlemin tamamlandığı yönünde tarafıma bilgi verilmesine rağmen, 3 gündür rehin hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor. Şube ile iletişime geçtiğimde, yapılabilecek ba
10.2025 tarihinde Yapı Kredi Kadıköy Şubesi aracılığıyla konut kredimi Akbank’tan Yapı Kredi’ye taşıma başvurusu yaptım.... Ancak başvuru sırasında, ekspertiz raporunun olumsuz sonuçlanması veya red halinde ekspertiz ücretinin iade edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şube personeli K
Eylül ayı boyunca iki hafta ve 14-15-16-17 Ekim 2025 tarihlerinde gün boyu, Çorlu Heykel Şubesi ve İstanbul Kadıköy Hasa...npaşa Şubesi’ne ait şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeler kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Bugün de (20 Ekim 2025) poliçemle ilgili
07.10.2025 tarihinde saat 18:42’de Kadıköy Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinde karekod işlemiyle hesabıma 31.000 TL yat...ırmak isterken param ATM tarafından sıkıştırıldı. Ekranda “sıkışan para kaydınız için kayıt oluşturulsun mu” şeklinde bir uyarı çıktı ve kaydın oluşturulmasını onayladım. Ancak işl
28.07.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Kadıköy Şubesi’ne taşıdım. Banka tarafından bana 12.500 TL promos...yon, 2 fatura talimatına 4.000 TL, mobil uygulama kullanımıyla 2.000 TL ve kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapmam durumunda 4.000 TL olmak üzere toplamda 22.500 TL promosyon ödeme
Kızım adına çıkardığım ek Worldcard’a, operatör değişikliği nedeniyle iki aydan fazla süredir sim kart blokesi uygulanıy...or. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. “Şubeye gidin” denilince Kadıköy şubesine gittik, fakat burada da işlem yapılamadı. Sonrası
Yapı Kredi Göztepe/ Kadıköy şubesi Müşteri Temsilcilerine ulaşmak mümkün değil. Bu şekilde günlerdir uğraşıyorum 4440446... numaradan da bir sonuç alamadım. Şikayet dışında yapacak hiçbir şeyim kalmadı Bu durumda 20 yıllık bankamdan ayrılma kararımı üzülerek bildirmek istiyorum
"Hızlıca işlemimi çözdüler teşekkür ederim"
Merhabalar, 006 FE050248 kredimi kapattım ancak rehin kalkmadı. Defalarca ç...ağrı merkezini aradım, bir sonuç alamadım. Kadıköy ve Sakarya Yapı Kredi şu
"Kadıköy şube müdürü Kemal Bey'e yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Sorun yaşadığım kurum YKB şen esenevler şubesi. Vize işlemlerim için emekli maaşımı aldığım YKB bankasının bana en yakın... şubesi olan Şenesenevler e 13.01.2025 tarihinde saat 13.40 da gittim, sıra numaramı aldım. Yaklaşık 30 dakika bekledim, o sırada bankadan iki yetkili kadın çıktı güvenlik görevlis
Bugün Yapı Kredi Kadıköy şubesine gittim ve gerçekten mağdur oldum. Saat 14.54' te sıra aldım ve 1 saat beklememin ardın...dan bana sıra geldi. Veznedeki hanımefendiye vize için imzalı ve kaşeli hesap dökümü istediğimi belirttim fakat bana veremeyeceğini söyledi. 2 adet imza yetkilisi bulunduğu fakat 1
