Yapı Kredi Fon Satış Emirlerinin İptali Ve %10 Zarara Uğramam

Yapı Kredi üzerinden YZG kodlu gümüş fon sepeti fonum için 04.02.2026 ve 05.02.2026 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden toplam 2.991 adetlik satış emri vermeme rağmen, bankanın bu satış emirlerini iptal etmesi nedeniyle işlem gerçekleştiremedim. Emirlerim iptal edildiği için yaklaşık yüzde 10 oranında zarara uğradım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun ne olduğunu göremediklerini ve talep açtıklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Fon satış emirlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, uğradığım maddi kaybın tespit edilerek zararımın karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.