Fon Satışlarında Süre Aşımı Ve Mağduriyet

14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.800 TL tutarında Pry Para Piyasası Fonu satış emri verdim. Fonun aynı gün içerisinde bozulup tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, son birkaç gündür sürekli olarak satış işlemlerim geç gerçekleşiyor ve param hesabıma zamanında aktarılmıyor. Bu durum, sözleşme ve bilgilendirme metinlerinde belirtilen sürelerle de uyuşmuyor.

Yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım, faiz gelirimden oldum ve diğer ödemelerimde de gecikme oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.

Fon satışlarının söz verilen sürede gerçekleşmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrarlanmamasını talep ediyorum.