to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.800 TL tutarında Pry Para Piyasası Fonu satış emri verdim. Fonun aynı gün içerisinde bozulup tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, son birkaç gündür sürekli olarak satış işlemlerim geç gerçekleşiyor ve param hesabıma zamanında aktarılmıyor. Bu durum, sözleşme ve bilgilendirme metinlerinde belirtilen sürelerle de uyuşmuyor.
Yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım, faiz gelirimden oldum ve diğer ödemelerimde de gecikme oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Fon satışlarının söz verilen sürede gerçekleşmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
22.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden Para Piyasası Fonu (YFBL1/YLB) alım işlemi gerçekleştirdim. 19.409 pay için 1,288027 birim fiyat üzerinden 24.999,32 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fonu sattığımda ise aynı adet (19.409 pay) için 1,284045 birim fiyat üzerinden yalnızca 24.922,03 TL t...
12.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden aevo hisse senedimi sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 96.000 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hisse senetlerim kısmında da aevo hissesi görünmüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arama...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında kullandığım kredi kartımdan son 5 aydır farklı tutarlarda “dönem faizi” adı altında para kesintileri yapılıyor. Son olarak 14 Eylül 2025 tarihinde 828 TL dönem faizi kesildi. Bu kesintiler, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olm...
Yorumlar