Yapı Kredi Fast İşleminde Harf Hatası

Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmak için 2 kere ayrı ayrı arama yapmam hatta çalışmayan saçma ses sitemlerini dinlemem 10 dakikamı aldı, fast işleminde yanlış bir harf girdiğim için iade talep etmiştim banka yaklaşık 3 haftadır iade veremedi. Başvuru işlemi yapılırken iade hesabınıza 10 iş günü içinde geçmiş olur dendi. 2. Aramamda ise 12 gün geçmesine rağmen hafta sonlarına denk geldiği için işlem iadesi yapılmamış dendi. Bugün aradığımda ise konunun Yapı Kredi ile alakasının olmadığı karşı bankayla iletişime geçmem gerektiği iletildi. Ben Yapı Kredi müşterisiyim müşteri hizmetleri bana eğer çözüm bulamayacaksa neden orada yer alıyor merak ediyorum. Her seferinde farklı bir yanıt vermeleride müşteri hizmetlerinin bilgisizliği ve yetersizliğini göstermekte. En başta bana bu bilgi verilseydi işlemimi gerçekleştirirdim. 3 Koca hafta geçti bu bilgiyi vermek yeni akıllarına geldi sanırım. Ayrıca benim bankam olmayan bir bankayla iletişime geçmemi söyleyen, Yapı Kredi'yi tebrik ediyorum. Muhteşem kötü bir bankacılık.