Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonunda 10.000 TL Eksik Ödeme Ve Kredi Kartı Sorunu

Yapı Kredi’den 30.000 TL emekli maaş promosyonu için başvuruda bulundum, tüm şartları yerine getirdiğim halde hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı, kalan 10.000 TL ise ödenmiyor. Kampanya kapsamında kredi kartı ile harcama yaparak 5.000 TL promosyon kazanma şartı olduğu, başka bankada kredi kartım bulunmadığı ve bu nedenle Yapı Kredi’den kart almam gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemlerinde başka bankadan kartım var göründüğü gerekçesiyle kendi bankalarından kredi kartı vermiyorlar.

Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve mobil uygulama üzerinden birçok kez kredi kartı ve limit başvurusu yaptım. Ancak ne kredi kartı veriliyor, ne limit tanımlanıyor ne de eksik olan promosyon tutarım tarafıma yatırılıyor. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için yaşadığım durumu belgeleyemiyorum.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili banka hakkında Bankalar Birliğine de şikayette bulundum. Emekli maaş promosyonu kampanyası için başta belirtilen 30.000 TL tutarın tamamının, eksik kalan 10.000 TL ile birlikte tarafıma ödenmesini ve diğer kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu promosyon kampanyasıyla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.