to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden EFT limiti bölümünde 2.000.000 TL limitim olduğu ve daha fazla artırmak için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 29 Nisan tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittim, ancak şubede zaten 2.000.000 TL EFT limitimin açık olduğu, ekstra bir işlem yapamayacakları söylendi.
Ben ise başka bir bankadaki hesabıma toplam 2.500.000 TL EFT yapmak istedim. Limit sorunu nedeniyle bu işlemi tek seferde gerçekleştiremedim, ikiye bölmek zorunda kaldım ve iki kez EFT ücreti ödedim. Şu anda 209 TL EFT ücreti ödemiş durumdayım, ayrıca paranın 2.000.000 TL’sini bugün, kalan tutarı ise yarın göndermek zorunda bırakıldım.
Hem mobil uygulamada şubeye yönlendirilmem hem de şubede “zaten limitiniz açık” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Haksız yere ödediğim EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini ve EFT limitimle ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle vadeli mevduatlarımı başka bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma, başka bir bankadaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen EFT’nin gidip gitmediği belli olmadı; sistemde net bir bilgi göremedim. İşlem sonuçlanmadığını düşünerek aynı EFT’yi tekrar denedim, daha so...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Yapı Kredi Bankası’nda 4 Şubat’ta Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinde vadeli mevduat hesabı açtım. Parayı ilk getirdiğimde verilen faiz oranları makul olduğu için hesabı açmayı kabul ettim, ancak bir sonraki vade yenilemesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok daha düşük, alakasız bir faiz oranı uy...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka hesabıma EFT yaptım ancak ne para hesabımda göründü ne de diğer hesaba geçti. Geçtiğimiz ay da aynı sorunu yaşamıştım ve benim gibi birçok şikayet okumuştum. Param hesaba neredeyse bir gün sonra geçti; hem ödemem gecikti hem de ekstra EFT ücreti alındı Yap...
18 Şubat’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım, ardından aynı gün bu EFT’yi kendim iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim EFT tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat siste...
Yorumlar