to read complaints and reviews, or file yours.TL İle Yapılan Ödemelerde Döviz Kuru Farkı Mağduriyeti Ve İade Talebim
Yapı Kredi Worldcard sanal kartımla yaklaşık 4-5 yıldır Netflix, Spotify, Duolingo, chatgpt gibi uygulamalara tl olarak ödeme yapıyorum. Ancak, her ay tl olarak satın aldığım bu hizmetler için kartımdan döviz kuru farkı uygulanarak fazladan ücret çekildiğini fark ettim. Her ay ortalama 40-50 TL fazladan ödeme yapmış olabilirim. Farklı bankaları kullanan arkadaşlarımda böyle bir uygulama olmadığını teyit ettim ve ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sadece itiraz edebileceğim söylendi, şu an itirazımın sonucunu bekliyorum.
Bu uygulamanın nedenini anlamıyor ve kabul etmiyorum. Tl olarak yapılan harcamalarda döviz kuru farkı uygulanmasını haksız buluyorum. Fazladan alınan tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Benim başıma geldiği gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
10 yıl önce ykbden bu kazığı yediğim için durum şu. YKB senin ekstrende tl vs olmasına bakmıyor. Diyor ki sen bunu yurt dışından aldın o yüzden tl vs ödeme yapman beni ilgilendirmez. Ben kendi güzel kurumdan onu önce dolara sonra tekrar TL'ye çevirip tahsil ederim o yüzden yapacağın bir şey yok. Bu sebeple yurt dışında YKB kullanmıyorum kesinlikle.