Yapı Kredi Bankası'nın Sözünü Tutmaması Ve Haksız Yıllık Kart Ücreti

2023 yılında çalıştığım kurum maaşlarla alakalı olarak Yapı Kredi Bankası ile anlaştı ve mecburen ben de geçtim. Kredi kartı almak zorunluydu, ben de aldım. Aynı yıl yaz aylarında başka bir kuruma tayin olmam nedeniyle kredi kartı ve banka hesabımı iptal ettirmek istedim. 2023 Ağustos ayında (15 ya da 16'sı, konuşma tarihini not aldım) bir müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 'kartı kapatmayınız, sizden yıllık ücret alınmayacak, alınması durumunda da bizi arayın, iptal edeceğiz' dendi. Geçtiğimiz hafta ekstreme baktığımda ise 900 küsur TL yıllık ücret yansıtıldığını gördüm. Hemen bankayı aradım ve iptal edilmesini istedim ancak karşıdaki temsilci '%75'ini iptal edebiliriz, 200 küsur TL yine ödeyeceksiniz' dedi. Durumu anlattım, doğru mu bilmiyorum, kayda aldı ve tarafıma dönüleceğini söyledi. Twitter üzerinden kendilerini etiketleyerek tweetler attım, ancak geri dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak; Yapı Kredi Bankası'nın verdiği sözü tutmasını, müşteriyi yanıltıcı uygulamalardan kaçınmasını ve aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemede arayacağımı bildiririm.