Yapı Kredi Bankası’ndan Hattuşa Termal Otel İşleminin İptali Ve Taksitlerin Durdurulması Talebi

Yapı Kredi Bankası World kredi kartım ile 14.02 tarihinde mail order yöntemiyle Hattuşa Termal Otel’den devre tatil hizmeti için 180.000 TL tutarında, 9 taksitli bir işlem yapılmıştır. Bu hizmeti hiç kullanmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 16.02 tarihinde noter aracılığıyla ihtarname gönderdim, ayrıca bankaya da dilekçe vererek harcama itirazı kaydı açtırdım.

Şubat ayından bu yana dosyamın “incelemede” olduğu söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirimi yapılmadı, süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum ve taksitler kartıma yansımaya devam ediyor. Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama ve hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen, bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Yapı Kredi Bankası’ndan, Hattuşa Termal Otel devre tatil işlemine ilişkin harcama itirazı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ilgili işlemin tamamen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan ve yansıyacak tüm taksitlerin durdurulmasını ve bugüne kadar ödenen tutarların da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.