to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5,5 yıldır Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım blokeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Son olarak, çağrı merkezi tarafından aranarak Hepsiburada World kredi kartı için ön onaylı teklif sunuldu ve kart tarafıma gönderildi. Telefon görüşmesinde, geçmişte hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden 'yasa dışı bahis işlemi' iddiasıyla blokeler konulduğunu ve kartlarımın iptal edildiğini belirttim. Görüşme sırasında, 'Eğer bu teklif size sunulduysa blokeleriniz kaldırılmış olmalı' denildi ve kartın sorunsuz şekilde kullanılabileceği ifade edildi. Ancak buna rağmen, kart ulaştıktan sonra World Mobil’e dahi giriş sağlayamıyorum ve blokeler devam ediyor.
Bu 5,5 yıllık süreçte defalarca şubeye gitmek, uzun sıralarda beklemek zorunda kaldım. Şubelerde ise suçlayıcı tavırlarla karşılaştım ve numaratör sisteminin de insan eşitliğine aykırı olduğunu düşünüyorum. 10’dan fazla bankada aktif kredi kartım bulunmakta ve hiçbirinde sorun yaşamıyorum. Ayrıca, dilekçe veriyorum; sonucunu öğrenmek istediğimde 'Kendi şubeniz dışında dilekçe veremezsiniz.' denilerek verdiğim dilekçeler kaybolduğu da oldu ve şubem değiştiğinde tarafıma bilgi verilmiyor. Kartım ya tamamen aktif hale getirilsin, blokeler kaldırılsın ya da kartım iptal edilsin. Ekstre kontrolü için her seferinde şubede sıra beklemek istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium Worldcard başvurusunda bulundum ancak kartım hala teslim edilmedi. Kurye, “adreste yok” şeklinde bilgi vermiş fakat iş adresimi verdim ve iş saatleri içinde orada birinin olmaması imkansız. Ayrıca Yapı Kredi Mobil’e giriş yapmak için şifre almak istediğimde sistem beni şubeye yön...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kartımdan 961,50 TL kart ücreti kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9555’tir ve kartımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücreti kesilirse kesinlikle iade edileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güv...
Ben Yapı Kredi'den Hepsiburada World kredi kartı başvurusunda bulundum 16 haziranda. Ve bugün günlerden 20 Temmuz olmasına rağmen kartım bana ulaşmıyor. Bankayı aradığımda laubali konuşmalar yanlış işlem başlatmış arkadaşlarımız demeler tekrar talep açtık demeleri dışında hiçbir yanıt alamıyorum kar...
Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir çalışıyorum, aynı zamanda maaş müşterisiyim. Hepsiburada World kartıma biriktirdiğim 2500+250 TL değerindeki World puanım dün hiçbir bildirim yapılmadan hesabımdan geri alındı. Herhangi bir alışveriş iptali, kart değişikliği veya özel bir işlem yapmadığım halde pu...
Yapı Kredi Bankası’na ait 7954 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde bilgim dışında 961,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, hiçbir ek şart aranmadan ve yasal mevzuat gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretiyle ilgili...
Yorumlar