Yapı Kredi Bankası'na Ait Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Şartlı İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde Şubat 2026 dönemine ilişkin 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı ve 2026 yılında hâlâ yıllık kart aidatı alınmasını, tüketici aleyhine, haksız ve yersiz bir uygulama olarak gördüğümü belirtmek isterim.

Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, kartımı iptal etmem halinde ise bu iade “fırsatını” da kaybedeceğimi ifade ettiler. Yani hem onayım olmaksızın haksız bir ücret yansıtılmakta, hem de bu ücreti geri alabilmem için tarafıma şart koşulmaktadır. Bu yaklaşımı kabul etmiyor, müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları açısından son derece yanlış buluyorum.

Kredi kartımdan çekilen 1.465 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir koşul ileri sürülmeden, kesilen tutarın tamamının ve varsa bu işleme bağlı tüm ek ücretlerin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Yapı Kredi Bankası’nı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ederek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında tarafıma haksız olarak yansıtılan bu ücretin iadesi için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.