Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen bankanın müşteri sadakati ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım sergilediğini üzülerek görüyorum. Adios kredi kartımdan 2026 Ocak döneminde 2.150 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı tamamen haksız ve fahiş bir kesinti olarak değerlendiriyorum.

Bu işlem sonrası çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda aidatın sadece %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmının ise ödenmesi gerektiği söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, sanki benim görevimmiş gibi “takip et, kontrol et” anlayışıyla hareket etmesi, hesapları her an tetikte kalarak kontrol etmeye zorlaması ciddi anlamda güven kaybına yol açtı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iadesini, hem de Adios kredi kartımın bu şartlar altında artık kullanmak istemediğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankadaki mevcut poliçelerim de dahil olmak üzere tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.