to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen bankanın müşteri sadakati ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım sergilediğini üzülerek görüyorum. Adios kredi kartımdan 2026 Ocak döneminde 2.150 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı tamamen haksız ve fahiş bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
Bu işlem sonrası çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda aidatın sadece %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmının ise ödenmesi gerektiği söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, sanki benim görevimmiş gibi “takip et, kontrol et” anlayışıyla hareket etmesi, hesapları her an tetikte kalarak kontrol etmeye zorlaması ciddi anlamda güven kaybına yol açtı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iadesini, hem de Adios kredi kartımın bu şartlar altında artık kullanmak istemediğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankadaki mevcut poliçelerim de dahil olmak üzere tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme ilk kez 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı; bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığı...
Yapı Kredi Bankası'nın uzun süredir müşterisi ve aynı zamanda 5 yılın üzerinde personeli olarak çalıştım. Şu anda da maaş müşterisiyim. Adios kredi kartım için 1.139,00 TL yıllık kart ücreti aldılar. Adios kredi kartım için 22.11.2024 tarihinde 776 TL yıllık kart ücreti aldılar, müşteri hizmetlerini...
Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcileri, kartım 6 ay açık kalırsa bu tutarın sadece %50’sinin iade edileceğini, kalan kısm...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve bu süre boyunca sadece Yapı Kredi Adios kredi kartı kullandım, başka hiçbir bankada kredi kartı sahibi olmadım. Kredi kartımla her ay asgari ücretin birkaç katı tutarında harcama yapıyor, hesap kesiminden önce düzenli olarak ödemelerimi gerçe...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8226 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde 1.644,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız bulduğum için, aidat ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edil...
Yorumlar