to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı müşterisiyim. 7 Eylül tarihinde kartıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim.
Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi üzerinden talepte bulundum ancak 90 günü geçtiği gerekçesiyle herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve düzenli olarak kartı kullanmama rağmen bu tutarın hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesini kabul edemiyorum.
Yansıyan 846,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Yapı Kredi bünyesindeki diğer kartlarımı da iptal ettirerek banka ile çalışmayacağımı belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 yıldan fazla süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde Kasım ayı ekstreme 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle ödemek istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad...
Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği ...
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9587’dir. Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 ...
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...
Yorumlar