to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Üyelik Aidatı Kesintisi İtiraz Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Word Platinum kredi kartımdan Mayıs ayında 1.420 TL tutarında kart üyelik aidatı kesilmiştir. Oysa daha önce tarafıma SMS ile, maaş müşterisi olmam nedeniyle kredi kartı yıllık üyelik ücreti muafiyetimin 30.06.2027 tarihine kadar uzatıldığı bilgisi gönderilmiştir.
Bankanın kendi gönderdiği bu mesaja rağmen kartımdan üyelik aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili SMS taahhüdü kapsamında, kartımdan kesilen 1.420 TL’lik üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Sonuç alamaz isem hakkımı hukuki yollar ve hakem heyetinden arayacağım
Gelişme
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve bankanızdan World Platinum kredi kartı kullanmaktayım. Maaş müşterisi olmam nedeniyle kredi kartı yıllık üyelik ücreti alınmayacağına dair tarafıma SMS ile muafiyet tanımlandığı bildirilmiş olmasına rağmen, 05.05.2026 tarihli ekstreme 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır.
Üzerine üstelik kısa süre önce tarafıma gönderilen SMS’te, kredi kartı yıllık üyelik ücreti ile Yapı Kredi Mobil/İnternet Şubesi’nden yapılan havale/EFT işlemlerine ilişkin muafiyetlerimin 30.06.2027 tarihine kadar uzatıldığı açıkça belirtilmiştir. Bu yazılı teyide rağmen ekstreme kart aidatı yansıtılması, hem verilen taahhüde hem de müşteri güvenine aykırıdır.
Maaş müşterisi olarak bana tanımlanan kart aidatı muafiyetinin dikkate alınmasını, 05.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.420 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı bir şekilde çözümlenmesini gerekirse hukuki yollara başlayarak Hakem Heyeti'ne şikayette de bulunarak hakkımı arayacağım
Üyelik aidatı iadesi alındı ancak süreç beni tatmin etmedi ve 2 puan veriyorum.
