World Platinum Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Ücretin İadesi

Maaş müşterinizim. Yapı Kredi Mobil uygulamasında “Ayrıcalıklarım” menüsünde, bana özel olarak bazı kartlarda yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş durumda. Bu bilgiye güvenerek 5368 ile biten World Platinum kredi kartını kullanmaktayım.

Ancak 28 Nisan tarihinde bu karta 1.420 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama ve uygulamanızda açıkça “aidat alınmayacağı” belirtilmesine rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle 5368 ile biten World Platinum kredi kartımdan alınan 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.