Yapı Kredi Bankası Uyardığım Halde Eski Soy İsmim İle Kartımı Gönderdi

Yapı Kredi Bankası'ndan TL kartım kaybolduğu ve kredi kartımın çipi bozulduğu için aynı anda çıkartılmasını talep ettim. Boşandığım için eski soyadımın kart üzerinde yer almamasını rica ettim. Boşanalı neredeyse iki yıl oldu. Banka bilgilerimi de daha önce güncellemiştim. Kartın geç gelmesi yetmezmiş gibi (sadece bir tanesi geldi), üstünde eski soyadım yazıyor. Böyle bir yanlışın, uyardığım halde nasıl yapıldığını anlamıyorum.