Yapı Kredi Bankası Siparişim Görünmüyor, Ücret İadesi Yapılmadı!

Amazon üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde “Ben Williams – Surviving Terminal Cancer” adlı kitabı sipariş ettim. Ancak siparişim Amazon hesabımda görünmüyor. Buna rağmen Yapı Kredi 2207 ile biten kredi kartımdan 841 TL tutarında ödeme çekildi. Amazon hesabımda sadece 15 Temmuz’daki iptal edilen siparişim görünüyor, 20 Ağustos’taki siparişim ise görünmüyor.

Bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında 26 Ağustos’ta “1808941265” referans numarasıyla harcama itirazı talebim alındı. O tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne kadar süreceğiyle ilgili bir bilgi de verilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim 841 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.