to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulaması'ndan Alınan 330 TL'lik Paket Aktifleştirilemedi, İade Talebi!
30.01.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 330 TL tutarında paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine uzun süre Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sorunun Yapı Kredi Bankası kaynaklı olduğu söylendi. Hattımdaki konuşma sürem bittiği için bu kez eşimin telefonundan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, görüşme açılmadan yüzüme kapandı.
2026 yılında böylesine basit bir işlem için iki kurum arasında mağdur edilmek, ne Vodafone’dan ne de Yapı Kredi Bankası’ndan net bir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Hattıma tanımlanmayan bu 330 TL’lik paketle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya paketin hattıma tanımlanmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
