to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Şifresi Hatası Nedeniyle Hesap Bloke Edilmesi
06.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı şifre uyarısı verdi ve birkaç deneme sonrasında mobil bankacılık hesabıma güvenlik sebebiyle bloke edildiği, sadece şubeye giderek açtırabileceğim belirtildi. Hesabım Konya Mevlana Şubesi’ne bağlı. Müşteri no: 0751131**
Hafta içi iş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitmem şu an için neredeyse imkansız ve bu kadar basit bir şifre giriş probleminden dolayı mobil bankacılığımın tamamen bloke edilmesini hem anlamsız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Aynı gece ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla sadece şubeye yönlendirildim, telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri üzerinden telefonla kimlik doğrulaması yapılarak mobil bankacılık şifremdeki blokunun kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mecburen şubeye gittiğimde, yeni şifre almaya ek olarak Yapı Kredi Bankası ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve mobil bankacılık kullanımıma tekrar sorunsuz şekilde devam edebilmeyi rica ediyorum.
