to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi Bankası’ndan yeni kredi kartı talebinde bulundum ve kartımın 18.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 19 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. PTT Kargo, sözde eve iki kez geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirtmiş; oysa o günlerde eşim tüm gün evdeydi, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapılmadı.
Teslimat sürecinin bu şekilde hatalı yürütülmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması, Yapı Kredi Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça zor oldu, bağlandığımda ise yaşadığım soruna yönelik hiçbir somut çözüm sunulmadı. Son görüşmemizden sonra da herhangi bir çözüm üretilmediğini görünce, Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen yeni kredi kartını iptal ettim.
Hem PTT Kargo’nun teslimat sürecindeki ihmali hem de bankanın bu süreci sahiplenmeyip çözüm üretememesi nedeniyle mağdur oldum ve bu yaşananlardan dolayı artık Yapı Kredi ile çalışmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için, özellikle kargo ve teslimat süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World Eko kredi kartımın teslimatı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6400440712015 takip numaralı kartım için, mevcut kartım kırılmak üzere olduğu için yeni kart talebinde bulundum. Kartım kargoya verilmiş ve cuma günü “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak aynı günün ...
Yapı Kredi Bankası'na kredi kartı başvurusu yaptım ancak adresimdeki cadde numarasının değişmesi nedeniyle kartın teslim adresini mobil uygulamadan güncelledim. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu bildirdim ve onlar da güncelleme yapıldığını söylediler. Ancak kurye, adres yetersizliği ...
Yapı Kredi Bankası telekartım arızalandı ve yenisi için başvurdum. 7 iş günü içinde geleceği belirtilen kartım için PTT Kargo ve banka uygulamasında evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği uyarısını gördüm. Ancak evdeydim ve kargo gelmedi. Bankayı ve kargo firmasını defalarca aradım, şikayetç...
Kasım ayının ortalarında başvurduğum kredi kartım 2 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilemiyor. Bir kampanyayı kullanmak için çıkarmak istediğim kredi kartı elime ulaşamadığı için kampanyaya katılım sağlayamadım. Bunun sebebi Kuryenet ve PTT Kargo ile çalışıyor olmaları. Kuryenet'e kaç kez başv...
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartım PTT ile tarafıma gönderildi. Takipte, 11.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve "adreste yoktunuz, devre çekildi" şeklinde not düşüldüğü görülüyor. Ancak adreste gün boyu mutlaka birileri bulunuyor; evde 7/24 duran kişiler olmasına rağmen böyle bir kayıt gir...
Yorumlar