Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Borcumu Taksitlendiremiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Yapı Kredi Adios kredi kartımın tüm borcunu, herhangi bir gecikme yaşamadan taksitlendirmek istiyorum; ancak bir türlü net bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 444 0 449 numaralı hattı aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bugün Batı Ataşehir şubesine gittim, burada da bu işlemin şubeden yapılmadığı, böyle bir işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve tekrar telefon kanalına yönlendirildim.

Gecikmeye düşmeden kart borcumu 24 veya mümkünse 36 aya varan şekilde taksitlendirmek istiyorum. Hem telefonda hem şubede net bir çözüm sunulmaması ve sürekli iki tarafa da yönlendirilmem nedeniyle mağdur oluyorum. Kart borcumu zamanında ödememe rağmen, yapılandırma için illa gecikme yaşamam gerektiği gibi bir durumla karşılaşmak istemiyorum.

Tüm kart borcumun, gecikme olmadan, açık ve net şartlarla 24 ya da 36 ay vadeye bölünerek taksitlendirilmesini; tarafıma çok acil olarak geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini ve artık telefondan şubeye, şubeden tekrar telefona yönlendirilmeden bu talebime yazılı ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.