Yapı Kredi Bankası İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri ve Kartın Kapatılması

Lidio adlı bir uygulama ile hiçbir üyelik, onay veya anlaşmam olmamasına rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan sanal pos üzerinden izinsiz olarak üç ayrı tarihte çekim yapıldığını fark ettim. 17.02 tarihinde yaklaşık 80 TL, 20.02 tarihinde yaklaşık 200 TL ve 21.02 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Kartım sanal alışverişe kapalı olmasına rağmen bu işlemlerin gerçekleşebilmiş olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlere itiraz ettim ve ödemelerin iptal edilmesi için başvuru yaptım. Banka, ilgili firmaya itiraz açtığını söyledi; ancak bu süreçte kartımı tamamen kullanıma kapattı ve bu nedenle günlük hayatımda da mağduriyet yaşamaya başladım. Lidio isimli firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşamıyorum.

Haksız ve izinsiz olarak alınan bu ödemelerin Lidio adlı şirketten tahsil edilerek tarafıma iade edilmesini ve teminatlı kredi kartımın, güvenlik gerekli kontrolleri sağlanarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartım sanal alışverişe kapalıyken bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin de araştırılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.