Yapı Kredi Bankası Hesap Bakım Ücreti İadesi: Hakem Heyeti Kararı Bekleniyor

2024 Ocak ayında hesabımdan 148 TL bakım ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim ve durumu araştırdım. Bankanın hisse senedi hesabı için bu tür bir ücret tahsil ettiğini öğrendim; ancak hesap bir süredir aktif değildi. BDDK'nın resmi sitesinde böyle bir ücrete rastlamadım ve bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Hakem Heyeti'nin kararı, ücretin iade edilmesi yönünde oldu. Firma ise yönetmeliklere uygun hareket ettiğini iddia etti. Şimdi firmanın kararı uygulayıp uygulamayacağını merak ediyorum. Bu bilgiyi, diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla burada paylaşıyorum.