Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Para Çekimleri

Yapı Kredi nezdindeki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, hesap hareketlerinde açıklama kısmı “epos -tyol” şeklinde görünen izinsiz para çekimleri olduğunu fark ettim. 13.09.2025 ile 14.11.2025 tarihleri arasında, bu açıklamayla birden fazla kez işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 75 TL tutarında izinsiz para çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum.

Söz konusu işlemler için şu ana kadar bankaya resmi bir başvuruda bulunmadım. Ancak bu şikayetimle birlikte, “epos -tyol” açıklamasıyla hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin hangi gerekçeyle, hangi firma veya kanal üzerinden ve nasıl gerçekleştiğinin, Yapı Kredi sistemlerinde nasıl göründüğünün tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.

İzinsiz para çekimlerinin yapıldığı hesabıma ait müşteri bilgilerimde T. C. Kimlik numaramın son hanesi 5466 olarak kayıtlıdır. Hesabımda iznim olmadan yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.