to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Findeks'te Kapanmış Kredi Borcunun Hâlâ Aktif Gösterilmesi
Yaklaşık 5 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum krediye ait borcum, tarafımca zamanında ödenememiş ve idari takibe intikal etmiştir. Söz konusu borcun tamamı daha sonra tarafımdan ödenerek kapatılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine rağmen, Findeks / KKB (Pindex) raporlarımda ilgili borcun halen aktif borç olarak göründüğünü, bu nedenle kredi notumun oluşmadığını ve finansal işlemlerde mağduriyet yaşadığımı tespit etmiş bulunmaktayım.
Kapanmış ve üzerinden yasal süre geçmiş bir borcun halen aktif görünmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bankacılık mevzuatı kapsamında doğru ve güncel veri ilkesine aykırıdır. Bankanızın, ödemesini yaptığım bu borca ilişkin verileri Findeks / KKB sistemlerine hâlâ güncellememiş olması sebebiyle kredi notum oluşmamakta ve finansal işlem yaparken haksız şekilde kısıtlanmaktayım.
Bu kapsamda, ödemesi tarafımdan yapılmış ve kapatılmış olan borcuma ait kayıtların acilen güncellenmesini, Findeks / KKB sistemlerinde yer alan hatalı borç bilgisinin ivedilikle silinmesini ya da düzeltilmesini ve kredi notumun doğru ve güncel verilerle yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve KVKK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
