Yapı Kredi Bankası Emekli Maaşı Müşterilerine Masrafsızlık Tanımı Yapılmıyor!

Yapı Kredi Bankası'ndan yaklaşık 10 aydır emekli maaşımı alıyorum. Promosyon döneminde maaşımı taşıdım.
Bütün bankalar emekli maaşı verdiği müşterilerinden ne EFT ne de havale masrafı ne de kredi kart ücreti alıyor.
Yapı Kredi Bankası'na defalarca yazmama rağmen, müşteri temsilcimle bu konuyu hem yazıp hem konuşmama rağmen hesabıma masrafsızlık tanımı yapmadılar. Bu nasıl bir çalışma şeklidir. Yılbaşından sonra maaşımı tekrar eski bankama taşıyacağım. Yapı Kredi Bankası'na defalarca yazmama rağmen lütfedip cevap dahi vermediler.