Yapı Kredi Bankası Deri OSB Şubesi Devre Sonu Faizi Gecikmesi Yalanı

Yapı Kredi Bankası Deri OSB şubesi hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, devre sonu faiz tahsilatını gerçekleştirmeyerek beni gecikmeye düşürdü. 31.12.2023 tarihinde kesilen hesap ekstresi, aynı gün son ödeme tarihi olarak, 01.01.2024 tarihinde resmi tatil olmasına ve yurtdışında olmama rağmen e-posta ile tarafıma iletildi. Hesabımı müsait hale getirmeme rağmen, tahsilat 03.01.2024 tarihinde yapılarak 3 günlük bir gecikme yaşanmış oldu. 02.01.2024 tarihinde şubeyi aradığımda müşteri temsilcisi otomatik olarak tahsilat yapılacağını söyledi fakat bu gerçekleşmedi. 2014 yılından beri aktif olarak ticari işlemler yaptığım bu şubeden şikayetçiyim ancak muhatap bulamıyorum. İnsanların kredi sicilleriyle bu kadar kolay oynanmamalı.