to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla son üç ay içinde yurt dışı ağırlıklı olmak üzere farklı firmalardan yapılan ve toplamda yaklaşık 450–500 bin tl tutarında, birkaç işleme bölünmüş harcamalar için 10.12.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Bu işlemler arasında Cloud Vault London engb gibi birden fazla (yaklaşık 7–8) firma bulunmaktadır. Banka, 05.01.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile dönüş yaparak itirazımı 1839436222 referans numarasıyla olumsuz sonuçlandırdığını bildirdi.
Ancak bu süreçte, chargeback kuralları gereği en temel hakkım olmasına rağmen, hiçbir firma tarafından bankaya sunulan belgeler bana ibraz edilmedi. İşlemlere ilişkin olarak firmaların bankanıza sunduğu slip, sözleşme, yazışma veya benzeri tüm evrakları görmek istiyorum fakat bu konuda tarafıma herhangi bir belge iletilmediği gibi, olumsuz dönüş yapılan e-postada da detaylı bir gerekçe belirtilmedi.
Yapı Kredi Bankası’ndan, harcama itirazı dosyam kapsamında adı geçen tüm firmalar tarafından bankanıza sunulan belgelerin, eksiksiz ve ayrı ayrı olacak şekilde e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Belgeler tarafıma ulaştırılmadığı takdirde, tüketici olarak hakkımı aramak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım ve toplam 17 işlemden oluşan, 85.000 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadığım için harcamaları kabul etmiyorum. İtirazımı Yapı Kredi müşteri hizmetleri üze...
Yapı Kredi Opet kredi kartımla ilgili 01.12.2025 tarihinde bir harcama itirazında bulundum. Daha sonra karşı taraf benimle iletişime geçti ve uzlaştık. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde bankayı arayarak harcama itirazımdan vazgeçtiğimi, itiraz kaydının iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtt...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla 21.10.2025 tarihinde 4.050,37 TL tutarında, kesinlikle benim tarafımdan yapılmayan bir harcama gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziki olarak bende olmasına rağmen bu harcamayı ben yapmadım. Kartımın izinsiz kullanıldığını açıkça belirttim ve harcamayı fark ede...
Yorumlar