Yapı Kredi Bankası ATM'den Yırtık Ve Deforme Para Sorunu

Merhaba,
22.07.2024 tarihinde saat 16.45 civarı Üsküdar Bağlarbaşı metrosunda bulunan Yapı Kredi Bankası ATM'sinden annem O**** Ç*****'ın emekli maaşını üç kerede çektim (8000+8000+3300). Bu bedeli kendi hesabıma atmak için İş Bankası ATM'sine parayı verdim. Bana bir miktar para iade etti. İade edilen paraları kontrol ettiğimde bir kısmının bantlı olduğunu ve 1 tane 200 TL'lik kağıt paranın ortasının yırtık aynı zamanda yıkanma sebebiyle çok deforme olduğunu gördüm. Saat 17.00 geçtiği için Yapı Kredi Z***** K**** şubesine gidemedim. 1 gün sonra şu şubeye gidip iade edilen tüm paraları gösterdim. Kontrol eden görevli yırtık para hariç diğer paraların normal sağlam olduğunu söyledi. 1 adet 200 TL kağıt paranın değiştirilmesi için zabıt tutuldu. Parayı bana geri verdiler. Neticesi için beni arayacaklarını söylediler. 24 Temmuz'da beni arayıp parayı değiştiremeyeceklerini söylediler. Ben bunu ATM'den aldım, ATM kamera kayıtları mevcuttur. ATM'den alınan parayı ben neden geri ATM'ye yatıramıyorum, neden kabulünü sağlayamıyorum? ATM'den sahte para mı veriyorsunuz, içine bunları nasıl yerleştirebiliyorsunuz? Paramın değiştirilmesini talep ediyorum.